вопрос:
Почему когда заканчивается гарантия, то ломается техника?

Гарантия кончилась. И точно, сломалось

Проблема некачественных товаров длительного пользования

Вадим Шулман

«Принтер, кофеварка, ноутбук, телевизор, телефон - срок службы товаров зачастую ограничен самими производителями. Истекла гарантия, и прибор ломается.» ("Немецкая волна", Deutsche Welle, DW)

Автомобиль, телевизор, электроинструмент, стиральная машина и утюг. А самолёт, самолет тоже ломается, когда у него кончается гарантия? DW этот вопрос не поднимает, не та тема статьи.

Да, и со мной были два таких случая, еще несколько лет назад: гарантия кончилась, и через месяц сломался сканер (в самый неподходящий момент, естественно); гарантия кончилась, и сломась углошлифовальная машинка ("болгарка").

В чем причина?
Потом я наблюдал стремительное увеличение гарантийных сроков - 2 года, 3 года, 5 лет. Кто больше?

Так срок (километраж), гарантированый производителем срок эксплуатации - гарантия (а точнее, гарантия продавца-брэндоносца) стал для меня синонимом срока эксплуатации.

В технике есть целая дисциплина: теория надёжности - теория отказов, теория надёжности техники, вероятность отказа-поломки.

Суть теории надёжности

Любая техника физически стареет, изнашивается - будь то механика (подвеска барабана стиральной машинки), будь то электроника (мобильный телефон). Вероятность поломки изделия зависит от условий и интенсивности эксплуатации. Изучение среднестатистических значений (условий и интенсивности работы изделия) дает результат: на морозе ломается кнопка домофона, а на жаре отваливаются провода камеры видеонаблюдения с вероятностью 1% в диапазоне температур 30-35 градусов Ц. Честный производитель, неустанно стремящейся к еще большему доверию потребителя устраняет недостаток. Современный заказчик-перепродавец обращается к юристам - какие изменения нужно внести в гарантийные условия, чтобы отказать в гарантийном ремонте этому 1% потерпевших.

Изучение статистики отказов по отдельным элементам устройства и испытания на надёжность самих элементов дают довольно точную картину-прогноз вероятности поломки целого изделия, и срок до прекращения функционирования.

А маркетологи изучают реакции жертв гарантий...

А маркетологи изучают реакции: комиссий по защите прав потребителей, судов, самих потерпевших и... сколько стоит, во что обходится гарантийный ремонт. Собственно, вопрос стоит даже по-другому:
1. Что нужно сделать, чтобы покупатель-жертва заплатил еще раз (и во что это обойдётся).
2. Или пусть себе покупает в "конкурирующей" ТНК - конкурирующей не качественностью, а НЕнадёжностью! Во что это обойдется?
TNC - транснациональная корпорация.

И вот про ЭТО вещает EU "Немецкая волна" (Deutsche Welle) - "Германия: Кому выгодны запланированные поломки?":
«Причем обычно ломаются именно копеечные детали. Из соображений экономии фирмы зачастую используют вместо металла дешевый пластик. Научный сотрудник Института немецкой экономики в Кельне Доминик Эрнсте (Dominik Ernste) подтверждает: "Предприятия далеко не всегда используют долговечные комплектующие детали".»

(Следствие ведут ЗнаТоКи: кто-то кое-где у нас порой честно жить не хочет)

Что за детский политкорректный лепет? Зачастую, далеко не всегда, фирмы...
А конкретно?
Например, заказчики заказали, а производители согласились, ставить в электроприбор вместо резистора на 0,125 ватта рассеиваемой мощности барахло-резистор на 0,062 вт, который может бы и работал, если бы электрическое изделие включали бы в идеальную электросеть, но так как идеальных электросетей не бывает (иначе зачем UPS - источники бесперебойного питания? И электрокомпании - не дураки.), то электрическое изделие потребитель включает в реальную сеть, а там "случаются" броски напряжения и вообще перенапряжения.
Нет-нет, не в момент, когда повышенное напряжение (а в четветый раз! Суть теории надёжности) резистор выйдет из строя, а при последующем включении электроприбор - завтра, когда микротрещинка "дойдет до ручки", точно после окончания гарантийного срока. Это огромное достижение науки и техники мошенников.

А конкурент "экономной" ТНК возьмет, да и сделает качественное аналогичное изделие (пусть дороже на 2 цента! Зато качественное!), и все клиенты от "халтурщиков" перебегут к нему!
Ох, не смешите! Где вы видели такое? В исторических производственных романах Артура Хейли?

А ТНК - транс-национальные корпорации... Рука руку моет

А как-бы конкурирующие ТНК - транснациональные корпорации - принадлежат одному хозяину. Ну, не совсем одному хозяину, а зятю и свату. Что доказали в Цюрихской высшей технической школе:
Исследования в Швейцарской высшей технической школе Цюриха (университет) обнаружили "мировое тайное правительство"?
147 тесносвязанных корпораций, которые владеют...
Даже New Scientist обратил на это внимание. (Рискнули "ради тиража"? Кстати, а хозяева New Scientist - они не в доле в этих 147?)

Но если бы сеть мошенников заканчивалась бы на этих 147-ми...

Имею очень большое подозрение, что поведением этой шайки-лейки управляют из... Китая. Да-да, того самого Красного Китая, про который широкой публике ничего толком не известно, но в какое изделие ни копнись - отовсюду торчат китайские уши. Намедни покупаю вентиляторы, нигде не написано что изделие - китайское. Открываю сайт, откровенно написанный на коробке - и конечно: фабрика находится в Китае, а компания - в Нидерландах. Гарантия - аж 3 года (если не оторвешь этикетку) - Адреса, явки, фамилии.

... в начале 2011: отовсюду торчат китайские уши

- Ой, а правда что китайцы скоро нас всех съедят?
- Уже три года как съели, милая вы наша.
Действительно, почти все граждане Запада не заметили, как оказались внутри Китая
Уже три года как съели, милая вы наша.

Заметили, что введение принципа срок эксплуатации равен гарантийному сроку чудеснейшим образом совпало с кризисом-2008?
Как говаривал Винни-Пух, это ВЖЖЖ неспроста.

Чем хуже - тем лучше

Чем хуже - тем лучше, закон дураков, - пел Игорь Тальков.
Понятно-понятно, реклама и пропаганда вдолбили потребителям в головы, что в следующем году эта модель телевизор выйдет из моды (сменится стандарт, новые функции и вообще - гаджеты) - зачем вам переплачивать за телевизор, который работает 10 лет? Живи и радуйся сегодняшним днём: умри ты сегодня, а я - завтра (старинная воровская поговорка).

Но во что обходится мошенничество на коротких сроках жизни изделия?

Реальные потребительские свойства следующего телевизора будут хуже, чем сегодняшнего! И он будет дороже за единицу потребительских свойств, пользы Это - закон, поверенный многолетними наблюдениями.

«Доминик Эрнсте подчеркивает, что запланированное устаревание противоречит самой идее устойчивого развития экономики и общества. Но он остается оптимистом. Рыночная экономика допускает подобную практику, создающую глобальные проблемы. Однако в ней же самой заложено и противоядие: это - свободный рынок, власть потребителя, его право выбора.»
Dominik Ernste руководит сайтом murks-nein-danke.de, который, скорее всего, для выпуска пара немецких консуматоров - в свисток?
А название сайта - «В переводе название звучит примерно так: "Халтура-спасибо-не надо"» (DW).

Свободный рынок поставит зарвавшихся мошенников на место!

Ой ли, а существует ли этот свободный рынок в свете выведения на свет швейцарской Высшей технической школой этих самых 147-ми? Или в "свободном рынке", который оказался супер-монополией, на плаву остались одни мошенники?

Ну зачем же так? Это нынешняя суровая действительность: МОНО-экономика.Железобетонное гарантийное обязательство на товар растворилось в …?

Нет-нет, я не обвиняю доблестных китайских инженеров и руководителей в диверсии. Я исхожу из презумпции невиновности (Unschuldsvermutung), я - не как налоговая: сначала плати, а там разбираться будем.
Китайские технологи, инженеры и рабочие делают то, что заказывают "эти странные" заказчики из Германии: заказано некачественное - получите некачественное.

Сколько платит потребитель за досрочную кончину товаров когда-то-длительного-пользования?

Из Скрытая инфляция, отсроченная инфляция: тайная инфляция:

Стиральная машина-2007 ломается точно на следующий день после окончания гарантии, и ее ремонт стоит сумму, сопоставимую со стоимостью новой стиральной машины-2010.
Таким образом, покупая стиральную машину-2010, покупатель создаёт себе будущие расходы.
В этом примере скрытая отсроченная инфляция составила более 300% за период 2001-2007 годы:
10 лет работы машинки-2001
3 года работы машинки-2007Железобетонное гарантийное обязательство на товар растворилось в …?

===
получаем 333 процента инфляции.

Стиральная машина-2001 работала 10 лет. В 2007 году покупателю, имеющему опыт-2001 и в голову не приходило, что он отдает деньги за чудо прогресса, которому жить назначено 3 года. Т.е. 1 стирка стало дороже на 333%!

Но если верить учебникам по макроэкономике, 333% - это не просто инфляция, это гиперинфляция. Обратите внимание, что это - глобальная гиперинфляция, глобальная поломка экономики.

А за глобальной поломкой-гиперинфляцией следует война?
Раньше обычно так поступали прогоревшие деятели-мошенники... Война всё спишет.

* * *

Интересно, какую коммерческую логику авторы статьи "Германия: Кому выгодны запланированные поломки?" на "Немецкой волне" видят в том, что товар служит точно определённый, но не объявленный продавцом срок? Ведь любой здравомыслящий покупатель никогда не купит товар той же фирмы, товар которой взял, и сломался?

* * *

И гарантийный спорт: Например, гарантийный сервис Einhell от нашего села находится в 20 минутах езды. А у вас?
Спасибо, о создатели проблем с техникой, за нашу веселую жизнь!

* * *

И еще о глобальности мошенничества по уменьшению срока службы товаров длительного пользования.
Инфляция наблюдается не только как снижение срока службы - уменьшение полученной пользы от покупки, но и в виде обесценивания денег.
Обратите внимание на два графика:
Реальная цена денег и реальная цена нефти
И, вполне возможно, что и скрываемое уменьшение срока службы товаров длительного пользования, и глобльное обесценивание денег имеют один корень и одно последствие: глобальное обнищание населения.
Например, Продуктовые карточки в США образца 2011 года получают 45 миллионов человек, или каждый седьмой американец .

Что делать? Самодом!

Современное положение с ГАРАНТИЕЙ

Увы, увы нам… С тех времен много чего произошло… нехорошего, стыдного:
Ковид (биологическая война);
Война (горячая война, пока не ядерная, почти без применения ОМП).

А также описано в статьях:
«Несправедливая конкуренция... дерьмовостью -> новая цивилизация»;
«Покупка техники и она не функционирует положенный "по гарантии" срок - гарантийные обязательства. Как поступать при защите своих интересов "по гарантии"?»;
«Покупка техники, и она не функционирует КАК ПОЛОЖЕНО ПО ЗДРАВОМУ СМЫСЛУ, тем более - положенный "по гарантии" срок. (На примере прогресса мобильных телефонов)».

 
последние изменения статьи 28ноя2012, 06июл2022